Orientation client, motivation de la direction, approche processus et amélioration continue : Altras certifiée ISO 9001:2015 !

Après un audit poussé sur son système de management, Altras sécurité est certifiée et remplit les exigences ISO 9001:2015

Nos activités de surveillance et protection de personnes, de droits, de biens mobiliers et immobiliers ; transport de valeurs ; service d’ordre et toute prestation de sécurité lors de manifestations sont alignées avec les attentes de la certification que nous avons obtenue.

Nos collaborateurs et notre direction, par leur approche des processus et d’amélioration continue, ont permis à notre entreprise de prendre une place prépondérante dans le secteur de la sécurité. Nous avons pu démontrer, avec succès, que :

• La qualité de nos services est garantie
• Nos aspects administratifs et opérationnels répondent aux contrôles officiels
• Les prestations fournies satisfont les exigences de nos clients
• Notre société est pérenne et se porte vers un avenir serein

Altras sécurité, reconnue pour ses services de sécurité privée pour les établissements publics muséaux et hospitaliers en Suisse Romande, ainsi que de services de protection du travailleur isolé (travaux à risque, confinement) se développe et grandit en visant une qualité de prestations répondant toujours mieux aux critères et spécificités de nos clients.

La Certification ISO 9001:2015 exprime les différentes exigences relatives au système de management de la qualité dans un organisme qui doit fournir des services conformes à des exigences clients, légales et réglementaires ainsi qu’accroître la satisfaction clients avec la mise en place de ces systèmes.

Cette norme répond de manière générique à tout type d’entreprise et de structure, peu importe sa taille et les produits ou services qu’elle fournit.

​Quid des changements chez Altras ?

​Tout en conservant les qualités qui font que notre structure existe et se développe depuis plus de 15 ans, nous avons ajusté certains aspects organisationnels et de suivi qui nous permettent aujourd’hui d’accélérer le processus d’amélioration du système en garantissant, en même temps, la conformité aux exigences de nos clients.

Nos collaborateurs, cœur central de nos activités, peuvent participer de manière active à l’amélioration de ce nouveau schéma d’entreprise en s’appuyant sur leurs expériences et leurs compétences et ainsi développer leur savoir-faire au sein d’une société ouverte et portée vers un avenir de qualité.

Quelques impacts de cette certification : la mise en place d’une plateforme permettant de communiquer, partager et se renseigner, ouverte à tous les collaborateurs. Les informations sont regroupées sur cette plateforme et les documents de procédures sont constamment mis à jour et à portée de clique pour tous. Nous avons aussi pu développer des procédures claires et directes dans tous nos aspects de gestion des ressources humaines : recrutement, suivi de formation et accueil de nouveaux collaborateurs. Le management est alors simplifié par des processus établis et plus efficaces.

En outre, Altras répond par des actions aux nécessités de nos agents en les faisant participer à notre démarche d’amélioration continue, que ce soit du point de vue opérationnel ou administratif. Ces possibilités permettent d’engager tous les employés dans la qualité de nos prestations.